Assertiviteit

In een dag leer je nee te zeggen zonder gedoe en anderen aan te spreken op hun gedrag.
Dit alles met behoud van de onderlinge relatie.

Deel 1: nee zeggen zonder ruzie

Je vriendin vraagt je of ze je auto mag lenen, maar dat wil je liever niet. Je collega vraagt je om een klus over te nemen, maar je hebt het zelf al heel erg druk. In ons leven zijn er regelmatig situaties waarin je iets gevraagd wordt wat je liever niet wilt doen. Hoe maak je dat duidelijk zonder dat je ruzie krijgt of voelt dat de ander ervan baalt?

Je gaat leren hoe je helder kunt opkomen voor wat je wilt en tegelijkertijd voor een goede onderlinge relatie kan zorgen. Hierdoor eindig je het gesprek vrijwel altijd met wederzijds begrip.
● Helder zeggen wat je wilt
● Wat gebeurt er na de ‘nee’?
● Van verontwaardiging naar acceptatie

Deel 2:  aanspreken op gedrag

Je collega komt regelmatig te laat binnen en vertrekt vroeger. Zeg je er wat van? Een klant komt telkens op het laatste moment met extra werk en een onrealistische deadline. Wat doe je ermee?
Soms doen mensen dingen die jou direct of indirect schaden. Het is fijn als je ze daarop kunt aanspreken. Binnen veel organisaties is dat ook de norm: ‘Hier spreken we elkaar aan’. Maar in de praktijk is dat heel lastig, want mensen zijn maar zelden blij met ongevraagde feedback. Ze kunnen dan gaan mokken, je negeren, zich terugtrekken of ruziemaken. Dat hoeft niet, want als je doorhebt wat er gebeurt met mensen die kritiek krijgen, kun je goed reageren en daarmee de lucht klaren.

● Iemand aanspreken zonder lading
● Zelfrechtvaardiging als logische reactie & hoe daarmee om te gaan
● Het verschil tussen feedback geven en iemand aanspreken

Praktische informatie

Aantal deelnemers:
Minimaal aantal is 6

Investering in tijd:
2 workshops van 2,5 uur op een dag

Investering in geld:
€ 150,- p.p.  (incl. btw)

Trainingslocatie :
Het OntwikkelTeam
Edisonweg 10
1821 BN Alkmaar